起重机5S服务体系
“5S服务体系”详解
整机销售
邦泽智能提供各类型、各款式起重机整机的制造及销售。
邦泽智能为特殊的客户量身制定详细的起重机优化配置方案，同时对特殊环境里所使用的特种起重机，我们的研发团队也会根据客户的具体要求，现场测量数据，现场环境条件，制定出一整套的起重机设计、制造方案，供客户挑选，从而满足不同客户、不同场合的起重要求。
标准化的安装、调试、改造
邦泽智能拥有一支专业化的安装队伍，对国产起重机、进口起重机都拥有熟练的安装技能，每次安装严格按照《起重机设计规范》、《各类型起重机技术要求》、《起重机安全规程》、《桥式和门式起重机制造及轨道公差》、《起重机械试验规范和程序》等国家法律规范，结合质量保证手册规定的各项流程及质量要求，为起重设备的安装、调试以及技术化改造为客户提供全方位支持，培养出专业化的工程师团队量身制定现代化改造方案，让更多的起重设备实现使用价值最大化，为客户创造更多价值。
支援和抢修
邦泽智能“以客户服务为重心”，配备技术支持工程师和现场服务工程师“双核心”，保证客户起重设备的安全有效运行。
邦泽智能在全国多地市都设有办事处，特别是在起重机数量达到一定程度的设备集中区，派专人驻场或在县级区域设置办事处，各单位设备出现故障时，设备使用单位负责人通知邦泽智能办事处服务负责人，邦泽起重机负责人会迅速安排服务工程师将以最快的速度到达现场进行检测、维修和技术支持。邦泽智能起重机服务工程师如有在现场处理不了的问题，邦泽智能将启动“故障升级处理机制”，邦泽智能起重机技术支持工程师会随时与服务工程师通过AR智能眼镜线上远程协同进行设备故障处理，尽快完成维修工作，确保客户满意度达到100%。
根据使用单位与邦泽智能办事处距离的远近，邦泽智能起重服务工程师会在20~60分钟的时间内到达维修现场。邦泽智能每个办事处都配有1~2辆维修服务车，4~5名维修服务工程师，每位维修服务工程师必须具有2年以上驾龄，每位服务工程师配备有一套世达常用工具，由以上硬件配置保证了邦泽智能支援和抢修反映的迅速性，维修的及时性。
零备件快速供应
邦泽智能研发了供应链管理平台，建有庞大的零备件存储中心和完善的物流配送体系，在这里客户可以找到国内外各类起重机零备件信息。公司通过供应链管理平台，通过线上办公软件，制定了完善科学的进出货管理流程及现代化的运营模式，满足客户的各类起重机零备件需求，第一时间安排备件运抵现场，缩短运输时间，提高工作效率。
为满足配件提供的快速性，邦泽智能建有7000平米的仓储中心，各办事处都设有常规易损备件库，设备需要更换普通配件时，邦泽智能办事处负责人可随时提供配件，当需要不常用配件时，邦泽智能仓储中心负责人随时调配，24小时内到达现场。保证了配件供应的快速性。
维修和保养服务
为实现企业可持续发展，严格控制主机故障率，延长设备服役时间，降低设备及产品能耗。通过起重机智能化运维工业互联网平台，运用大数据分析、互联网、物联网等手段，提高起重机维护智能化程度、提升设备运维效率，对起重机进行全生命周期的运维服务。
邦泽智能通过起重机智能化运维工业互联网平台提供720°全方位无死角服务，从专业的维修、保养到统一化的电子资料建档管理，邦泽智能健全的设备维保体系和管理经验将是客户起重设备最可靠的保障。
